Windykacja pozasądowa stanowi istotny element Zintegrowanego Systemu Monitoringu i Windykacji, może być też oddzielną usługą w przypadku takiego oczekiwania klienta. Celem windykacji pozasądowej jest przekonanie dłużnika do konieczności niezwłocznego, dobrowolnego uregulowania należności. Dług powinien zostać zapłacony niezwłocznie lub w ratach na podstawie ugody zaakceptowanej przez klienta. Kontakt z dłużnikiem prowadzony jest przez doświadczonych negocjatorów tak, aby dłużnik jak najszybciej uregulował dług oraz poznał wszystkie prawne konsekwencje unikania zapłaty.
Windykacja pozasądowa prowadzona jest według ściśle określonych standardów działania.
Klient ma dostęp online do bieżąco aktualizowanych informacji dotyczących przebiegu windykacji długów.
Klient posiada stały kontakt z RKL Inkasso Polska poprzez wyznaczoną do tego celu osobę.